Privacy en het gebruik van je gegevens
The Body Clinic vindt de bescherming van je gegevens belangrijk. Wij behandelen jouw persoonlijke informatie vertrouwelijk en zorgvuldig. Je gegevens gebruiken wij alleen om jouw medisch dossier zorgvuldig bij te houden, om goede zorg te verlenen en om je te informeren over jouw gemaakte afspraken en indien gewenst de nieuwsbrief aan je te versturen en de daarmee samenhangende onderwerpen. En om je beter van dienst te zijn op onze site.
The Body Clinic registreert alleen de gegevens die nodig zijn voor dienstverlening. Wij behandelen jouw informatie met zorg. We verstrekken jouw gegevens niet aan derden. Behalve:
- Als jij ons daartoe machtigt
- Als de wet ons daartoe verplicht
Om het klantcontact goed te laten verlopen, registreren wij gegevens:
- de persoonlijke gegevens die je doorgeeft bij jouw bezoek aan onze site.
- de gegevens die wij nodig hebben om jouw verzoeken om informatie of andere vragen adequaat te kunnen afhandelen.
Voorbeelden zijn jouw e-mailadres of contactgegevens. Met deze gegevens kunnen wij het klantcontact naar behoren laten verlopen. Wij gebruiken de gegevens alleen voor het doel waarvoor jij ons deze gegevens hebt gegeven.
The Body Clinic hanteert wettelijke uitgangspunten
- Wettelijke grondslag: verwerkingen van persoonsgegevens vinden alleen plaats wanneer daarvoor 1) ondubbelzinnige toestemming door betrokkene is verleend, dan wel 2) noodzakelijk zijn voor een aantal limitatief opgesomde belangen (waaronder de zeer open norm "gerechtvaardigd belang").
- Doelbinding: persoonsgegevens worden enkel verwerkt voor uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden en niet zomaar voor andere doeleinden.
- Dataminimalisatie: er worden niet meer persoonsgegevens verwerkt dan noodzakelijk.
- Passende beveiliging: wij zorgen altijd voor passende technische en organisatorische maatregelen om de verwerking van jouw persoonsgegevens te beveiligen.
Wij gebruiken jouw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit geldt ook voor partijen die we inschakelen bij de uitvoering van onze dienstverlening.
Wat zijn persoonsgegevens?
Een persoonsgegeven is informatie waarmee je geïdentificeerd kunt worden. Persoonsgegevens kunnen jou direct of in combinatie met elkaar identificeren. Persoonsgegevens zijn bijvoorbeeld jouw naam, adres, woonplaats, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres. Maar ook een burgerservicenummer, inloggegevens en IP-adressen zijn persoonsgegevens.
Verzameling en doel verwerking persoonsgegevens
De rechtsgrond voor de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je vinden in de AVG artikel 6 rechtmatigheid van de verwerking van persoonsgegevens.
The Body Clinic kan persoonsgegevens verzamelen van alle personen aan wie wij onze diensten verlenen, met wie we contact hebben, die bij of voor ons werkzaam zijn of die onze website bezoeken. Wij verwerken jouw persoonsgegevens altijd rechtmatig, behoorlijk en transparant en slaan jouw persoonsgegevens niet langer op dan noodzakelijk.
Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Personalia (bijvoorbeeld naam, adres, woonplaats, geboortedatum, geslacht, (mobiel) telefoonnummer. Voor het inplannen van een afspraak verwerken we jouw naam, adres, woonplaats, geboortedatum, BSN, geslacht, (mobiel) telefoonnummer en e-mailadres. Dit hebben wij nodig om je de dienst te kunnen leveren en om identiteitsfraude te voorkomen in de kliniek. We verwerken deze gegevens op basis van toestemming. Wij zijn wettelijk (WBGO) verplicht jouw dossier 20 jaar te bewaren. Jouw gegevens verwerken wij niet langer dan nodig is voor het leveren van goede zorg. Wij verwerken tevens je personalia op het moment dat je een bestelling doet in onze webshop. Hiervoor hanteren we een periode van drie jaar na afloop van de laatste afname van het product/ dienst.
- E-mailadres: wij gebruiken jouw e-mailadres als communicatiekanaal naar jou toe. Ook sturen we e-mails die relevant zijn voor jouw behandeling (bijvoorbeeld tips voor nazorg, combinatie-effecten met andere behandelingen). Dit zien wij als een service naar onze klanten, Ook gebruiken we je e-mailadres in een geanonimiseerde vorm (gehashed) voor het aanmaken van klantbereiken voor de marketing. In dit proces zal je e-mailadres niet opgeslagen worden bij een derde partij.
- Response data op e-mailberichten. In elk e-mailbericht zitten onzichtbare codes. Hiermee kunnen wij bijhouden hoeveel mensen onze e-mails lezen en op welke berichten mensen klikken. Wij kijken niet naar wat jij precies interessant vindt. Het gaat ons alleen om algemene informatie over onze e-mails, zodat we onze klanten nog beter van dienst kunnen zijn. Je kunt je op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief door op de afmeldlink te klikken onderaan de nieuwsbrief.
- Interactiegegevens (bijvoorbeeld je IP-adres, besturingssysteem, cookie-ID's, surfgedrag en welke pagina's je bezoekt op onze website, open- en clickgedrag via onze e-mails, voorkeuren, meningen, behoeften, gebruik van social media of contact met de klantenservice). We houden statistieken bij over het gebruik van de website, maar dit gebeurt te allen tijde geanonimiseerd. Met deze statistieken zorgen we ervoor dat ons platform wordt verbeterd. Toestemming tot het verzamelen van gegevens kan te allen tijde worden ingetrokken via het cookieconsent.
The Body Clinic verzamelt deze gegevens zelf en eventueel via derden die bijvoorbeeld namens The Body Clinic diensten leveren. Daarnaast zorgt The Body Clinic ervoor dat wanneer deze informatie niet meer relevant is, deze wordt vernietigd. Het vernietigen wordt dan ook veilig gerealiseerd. Beveiliging van persoonlijke gegevens is cruciaal. Daarom nemen wij geen enkel risico om jouw persoonlijke informatie veilig te wissen.
The Body Clinic bewerkt persoonsgegevens met de volgende doelen
- Om onze dienst- en zorgverlening goed te kunnen uitvoeren.
- Om de gebruiksvriendelijkheid van onze websites te verbeteren.
- Voor interne (kwaliteits)analyses, marketing en productontwikkeling. Hiermee kunnen we onze producten en dienstverlening naar je verbeteren.
Alle communicatiekanalen die The Body Clinic gebruikt, vallen onder deze privacyverklaring.
Live chat
The Body Clinic maakt gebruik van een chatfunctie op de website waarmee bezoekers eenvoudig vragen kunnen stellen. Deze chatbox werkt als een digitaal contactformulier: berichten worden automatisch doorgestuurd naar onze mailbox, zodat we zo snel mogelijk kunnen reageren. Tijdens het gebruik van de live chat, kunnen bepaalde technische gegevens over bezoekers worden verzameld, bijvoorbeeld IP-adres, type en versie van browser, type en versie van besturingssysteem, geschatte locatie etc. Technische informatie die is opgeslagen in cookiebestanden wordt uitsluitend gebruikt om de live chat-services naar behoren te laten functioneren. Wil je niet dat deze gegevens van jou worden opgeslagen, maak dan geen gebruik van de live chat, maar stuur een e-mail naar info@bodyclinic.nl of bel ons op 085 760 0035.
Verzending van medicatiebrieven en medicatie
Voor het printen en verzenden van medicatiebrieven maakt The Body Clinic gebruik van Postbode.nu. Zij hebben hierbij tijdelijk toegang tot de inhoud van de brief; deze gegevens worden na twee weken automatisch uit hun systeem verwijderd.
De daadwerkelijke verzending van medicatie wordt verzorgd door AMP. Incidenteel maken wij hiervoor ook gebruik van PostNL. Beide partijen ontvangen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor een correcte bezorging (naam, adres en contactgegevens).
Met alle bovengenoemde partijen zijn afspraken gemaakt over de verwerking van persoonsgegevens conform de AVG.
E-mailberichten zijn vertrouwelijk
De informatie in een e-mailbericht is vertrouwelijk en alleen bestemd voor de geadresseerde. Ontvang je een e-mailbericht dat niet voor jou bestemd is, neem dan per e-mail contact op met de afzender. Ook vragen wij je om het ontvangen e-mailbericht te verwijderen en de inhoud ervan niet openbaar te maken. Indien jij een afspraak bij ons maakt, krijg je van ons een bevestiging van ons via de mail en sms. Hierin staat vermeld met wie je een afspraak hebt, waar en welke datum en tijdstip, en enkele tips. Mocht je geen mails of sms meer ontvangen van ons ter bevestiging van jouw afspraak, kun je contact met ons opnemen via info@bodyclinic.nl of via 085 760 0035.
Jouw rechten als betrokkenen
Je hebt een aantal rechten als betrokkene
- Je hebt het recht op inzage van jouw persoonsgegevens;
- Je hebt het recht op rectificatie van jouw persoonsgegevens;
- Je hebt het recht op beperking van jouw persoonsgegevens;
- Je hebt het recht op verwijdering van jouw persoonsgegevens;
- Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens;
- Je hebt het recht om te verzoeken jouw gegevens over te dragen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke;
- Je hebt het recht op intrekking van jouw eerder gegeven toestemming;
- Je hebt het recht om geen onderwerp van geautomatiseerde besluitvorming te zijn;
- Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) als je niet tevreden bent over de manier waarop The Body Clinic met jouw gegevens omgaat. De AP is verplicht deze klachten te behandelen.
The Body Clinic dient als verantwoordelijke zorg te dragen voor een deugdelijke vaststelling van de identiteit van de verzoeker. Nadat de identiteit van de verzoeker is vastgesteld, heeft de verzoeker recht op inzage in de persoonsgegevens. Wanneer jij een verzoek indient, zal The Body Clinic binnen vier tot zes weken op jouw verzoek reageren.
Geheimhoudingsplicht
Verwerking van jouw gegevens gebeurt onder verantwoordelijkheid van Ziatac Communications (www.ziatac.net). Met Ziatac Communications hebben wij een verwerkingsovereenkomst getekend. Ook voor hen geldt de geheimhoudingsplicht.
Inzage, correctie en recht van verzet
Je kunt altijd de gegevens die wij van jou registreren bij ons opvragen. Ook kun je vragen om correctie of aanvulling van deze gegevens. Als laatste kun je tegen bepaalde verwerkingen bezwaar maken. Je kunt deze verzoeken bij ons indienen.
Cookieverklaring
The Body Clinic maakt gebruik van cookies. Een cookie is een tekstbestandje dat op jouw computer, tablet of mobiele telefoon geplaatst wordt wanneer jij de site raadpleegt. Cookies vergemakkelijken en versnellen het gebruik door de bezoeker van de site. Toestemming tot het verzamelen van gegevens kan te allen tijde worden ingetrokken.
Jouw privacy wordt gewaarborgd
Wij vinden jouw privacy belangrijk en garanderen je dat:
- we de statistieken over onze bezoekers anoniem opstellen;
- we op onze site geen advertenties tonen van derde partijen;
- we geen informatie aan derden doorverkopen of verstrekken.
Al onze activiteiten, ook onze internet- en online-activiteiten, zijn conform de wettelijke regelingen betreffende de AVG.
Bewaren van gegevens
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is om je een kwalitatieve en zorgvuldige dienstverlening te kunnen garanderen en te kunnen voldoen aan jouw wensen. Als wij jouw gegevens niet meer nodig hebben, worden deze vernietigd. Wij zijn wettelijk (WBGO) verplicht jouw dossier 20 jaar te bewaren vanaf de laatste wijziging in jouw dossier. Jouw gegevens verwerken wij niet langer dan nodig is voor het leveren van goede zorg.
Daarnaast heb je recht op vergetelheid. Kort gezegd heb je als betrokkene recht op wissing van jouw persoonsgegevens zonder onredelijke vertraging in een aantal gevallen:
- De persoonsgegevens zijn niet meer nodig voor de doelen waarvoor deze zijn verzameld of verwerkt;
- De betrokkene trekt zijn toestemming voor de verwerking in of tekent tegen de verwerking bezwaar aan;
- De persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt;
- De persoonsgegevens dienen te worden gewist op basis van een regel uit het Unierecht of het nationale recht;
Wij hanteren waar nodig de wettelijke bewaartermijnen. Waar deze niet in de wet zijn vastgelegd, zorgen wij voor dataminimalisatie.
Beveiliging
Jouw gegevens worden door ons op een passende wijze beveiligd tegen diefstal, verlies of ander onrechtmatig gebruik dat van deze gegevens zou kunnen worden gemaakt. Wij hebben de nodige maatregelen getroffen om te voorkomen dat jouw persoonsgegevens verloren raken, gestolen worden of door personen buiten The Body Clinic worden ingezien.
Datalek
Wanneer wij een datalek constateren, zullen wij direct, in ieder geval binnen 72 uur, dit melden aan de AP.
Contact
Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@bodyclinic.nl. The Body Clinic zal zo snel mogelijk, maar binnen 6 weken, op jouw verzoek reageren.
Heb je vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring? Neem contact met ons op. Dit kan door het sturen van een mail naar Djilly Ybema: djilly@bodyclinic.nl. Of je belt met je vragen met onze telefoonservice: 085 760 0035.
Wijzigingen
The Body Clinic behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de privacyverklaring. Wij adviseren je deze privacyverklaring met regelmaat te lezen. Deze pagina is voor het laatst gewijzigd op 5 augustus 2026.
Verwijzingen
Verwijzingen naar externe sites of hyperlinks dienen alleen ter informatie van de gebruiker. Het geeft geen garantie voor de toegankelijkheid en inhoud van de betreffende sites. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor het functioneren van en voor de informatie op externe sites.
The Body Clinic is als volgt te bereiken:
Postadres: Achillesstraat 85, 1076 PX te Amsterdam Vestigingsadres kliniek Amsterdam: Achillesstraat 85, 1076 PX Amsterdam Telefoon: 085 760 0035 E-mail adres: info@bodyclinic.nl Contactpersoon: Djilly Ybema